2018-07-06 14:47
小弈编译
摩拜单车5日宣布,即日起无门槛免押金运营将覆盖全国逾2亿摩拜用户。
新用户只须扫码即可骑行,已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金,全部操作须在摩拜APP内“我的钱包”页面按照提示进行,微信小程序暂不支持退押。
摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。此外,少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可通过摩拜APP在线客服或者4008117799热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。同时,摩拜与美团还共同宣布,摩拜单车扫码入口7月5日起将出现在美团APP首页,与美团提供的 “美食”、“外卖”等主流服务同级,让用户更好地享受智能共享单车服务。
北上广深及西安的摩拜用户还可购买100元的半年卡,期间骑行次数不限。
业内人士称,摩拜成为共享单车企业中首个全国无门槛、全面免押金、坚持高效运营、践行企业担当的“责任型成长”企业,带领行业步入了全新高水平标准化进程,实现了共享经济发展的新跨越。
不少人认为,无门槛免押是对用户的充分信任,不给用户造成出行负担,对促进公众文明使用、规范停放及培养责任意识有较大助益。
早先,交通部和国家发改委等10部门联合出台《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,其中明确规定:企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受交通、金融等主管部门监管,防控用户资金风险。
免押计划启动以来,社会反响强烈,摩拜希望通过倡导建立共享单车行业“0门槛、0负担、0条件”的免押金标准,让每个人享受到无“押”力的轻松骑行。
未来,摩拜会继续提升企业管理服务水平,与相关主管部门保持紧密沟通合作,通过摩拜大数据的挖掘为城市规划提供科学参考依据,与政府和社会共同为骑行创造更安全的道路条件,为市民提供更好的服务体验。
与此同时,摩拜还推行智能化、精细化运营管理,与政府管理部门探索多种合作方式,规范和引导用户文明骑行,充分运用大数据、人工智能等技术实力,不断提升技术对共享单车进行精细化管理,在多城市建设电子围栏、运营围栏、禁停围栏等,引领文明停放。