两周前，居住在科罗拉多州的Tricia Belstra突然收到25岁儿子的死讯，晴天霹雳一般，“我一整个星期都病了，心烦意乱。”

白头人送黑头人，8月18日，她带着疲累的身体坐飞机前往印第安纳州南湾出席儿子的丧礼。就在这架西南航空1076次航班上，发生了令她感动不已的事。

以下内容来自之后她在脸书上的发帖自叙：

“直到现在，我才能平静下来讲述这件事……8月18日，我乘坐西南航空1076次航班，我面色不好，魂不守舍，坐在两个陌生人中间，双腿夹着一个呕吐袋，一位空服员走过来问我情况如何，我说需要一杯水，他给我端来了水，我真想知道他的名字，他问我怎么回事，我说我正前往儿子的丧礼，他说感到非常抱歉。”

“坐在我旁边的女乘客帮我倒饮料，因为我的手一直在抖，连杯子也拿不稳。下飞机时，也多得她帮我提行李。下机前，这位空服员递给我一张餐巾，说他非常抱歉，这只是一点心意。我谢谢了他，然后走出机舱，当我走到机场通道，打开看了那张餐巾，我忍不住哭了起来。”

“后来，我把这张餐巾拿给牧师看，迈克牧师对我说，这个空服员是上帝派来的天使，谢谢你，空服员，谢谢你为一个陌生人写下的温暖动人的信。”

原来，这个空服员写了满满一张餐巾的话，鼓励她要勇敢活下去，因为他也是“过来人”：

“2004年，我哥哥离我们而去。直至现在，我都很伤心。我不会假装自己明白你作为母亲的感受。我尝试过，但我看到我妈妈当时那悲伤的样子，那是一个不会完结的过程。”

“首先，作为一个妈妈，你的任务没有到此为止——你儿子的一生永远比他的死亡来得重要。我的妈妈也想去减少悲痛，但她现在发现，这几乎是不可能的，所以请不要浪费时间去这样做。反而，你应该要去做开心的事，试一下探望很久没有联络的亲友，或者去一趟旅游。这才是你应该为自己及儿子做的事。不要一直给压力自己。”

“世界上还有很多关心你的人，就算你现在感受不到，比如我，我不会忘记你，会想知道你过得如何，或你最近怎样。你会变成一个更强的人，我永远支持你。”

Tricia很感激这个陌生人对她的鼓励，将“餐巾”拍照上传到脸书，引来2.8万人点赞，更有近7千人分享了帖文。

Tricia很希望这个陌生人可以听到她的道谢：“他特意花时间写给我，很窝心。我想谢谢他，虽然这只是一个小举动，但这意义重大。”