活到35岁，Helen Hobbs 已失去了双亲和祖父母，在安排父亲后事的时候，她第一次遇到了担任葬礼总监的女性。那时候她就下定决心也要干这个职业，帮助别人渡过悲痛。

经过十年的努力，Helen做到了葬礼总监的位置，但她决定要开设新的项目：帮助逝去的宠物寻求安息之路。

宠物葬礼需要的服务和它的意义远超乎 Helen 的想象，需要洗浴、整理毛发、摆好造型等一系列的工作，让宠物最终能够一如往常。通常，会将逝去宠物的身体用主人的衣物包裹起来，放到小篮子内，进行火化处理。

我们和 Helen 聊了聊她在此过程中遇到过的那些主人们的悲恸。

是什么让你下定决心要做宠物葬礼行业的？

我有个朋友，她把猫带到兽医那里去施行安乐死，并表示希望可以将猫火化保留骨灰做个纪念。等了几个星期一直没信儿，她就打电话给宠物医院，但对方一直在拖延。直到六周后，我朋友才拿到爱猫的骨灰，但她十分怀疑这骨灰到底是不是自家宠物的，可又无法证实。这只能是让我朋友更加伤心。类似这样的问题越来越多，我觉得应该有个更好的处理方式。

宠物和人的葬礼最大区别在哪儿呢？

对于宠物来说，大部分主人就是来做一场严肃有尊严的火化仪式，将宠物骨灰带回家留作纪念。但对于人类的葬礼来说，你是在为自己已经度过幸福一生的父母做告别仪式，要开始适应没有他们的生活。但宠物的一辈子往长了说也就15或者16年，和人类的寿命差的很远。感觉昨天它们还是个小猫小狗，一眨眼就已经离开这一家子人了，还是挺难接受的。

可能我们对宠物有如此好感就是因为，在它们身上我们能感受到曾经幼时的孩子气，举行宠物葬礼某种程度上有点儿像给儿童举办仪式。可能宠物给主人的陪伴比另一半还要多，另一半或者其他家庭成员时不常就会出门有自己的事情，但宠物永远是在家里守候主人的那一个。

你都火葬过什么类型的宠物？

除了常规的猫猫狗狗，我们还接受过长尾鹦鹉、学舌鹦鹉、兔子、小香猪、仓鼠和龙猫等类型的宠物。此外，还给几条蛇提供过服务。还曾经碰到过带着松鼠来的，那是一对年轻的小夫妻，在草坪上发现了一只年幼的公松鼠，后来就一直养着他了。我工作中遇到过年纪最大的宠物是一只22岁的宠物猫。

每天的工作内容都是宠物的离世，你会不会觉得很丧？

多少都会有点儿。我自己有一狗仨猫。每天接触到的主人们都特别伤心。曾经有客人跟我说，“我妈死的时候我都没这么伤心过。”我几周之前遇到过动物沟通师，曾经有几户人家找她找自家走丢的宠物，她还真的找到了两个。

一般人对你工作最大的误会是什么？

其实最大的误会大都是为人举行葬礼的时候。许多人都觉得葬礼策划就是往那儿一站，瞎溜达溜达，给各个来葬礼的亲朋好友开开门什么的。我觉得他们并没有意识到我们都做了点儿什么，可能人们想不到我们还要对尸体进行加工保持不腐。

你最想让人们了解宠物葬礼行业哪一点？

我只是想让人们知道，我们并没有想要减轻主人们的悲痛，失去爱宠很难过是正常的，不用因此感到尴尬。我更想让主人们明白，我们会在他们最伤心的时候支持他们陪伴他们。

有些人会对此表示不解，他们会说：“不就是条狗么，再养一条不就是了。”但他们真的不懂主人和宠物之间的情结。