2018-03-23 17:48
小弈编译
最近很多值得铭记的人物离我们而去,不同的是,这次离我们而去名字你可能陌生,更为人熟知的是他创立的玩具帝国:玩具反斗城(Toys“R”Us)。
美东时间2018年3月22日,美国玩具连锁玩具反斗城创始人拉扎鲁斯(Charles Lazarus)逝世,享寿94岁。
而他创立的玩具反斗城——这家70年前创立的零售商,全美最大的玩具零售商之一,刚在不久前宣布破产清算。
总部位于新泽西州的玩具反斗城,是全球最大的玩具产品零售商,也是玩具产品的权威认证机构,历史可以追溯到1948年,出生于华盛顿特区的一个商人家庭的拉扎鲁斯,在25岁时开设了一家婴儿家具店。
当他发现父母为了取悦孩童愿意反复光顾门店,很快将业务范围拓展至玩具领域,打造了全球最大的玩具零售连锁品牌“玩具反斗城”,以具有竞争力的价格和庞大的玩具品类,吸引消费者。并将美国的模式复制到欧洲、亚洲等其他市场。
受益于二战后婴儿潮,拉扎鲁斯的玩具生意迅速扩大。20世纪80年代,玩具反斗城进入到开疆拓土的重要时期,通过一家又一家实体店实现快速扩张,并以会员制维系着与消费者之间的黏性,以新的商业模式摧毁着原有的玩具杂货铺。
2012年,玩具反斗城达到了139亿美元的销售巅峰,挤进世界500强的前200名。然而巅峰之后,迎接玩具反斗城的是无情的现实——坠入下行通道,盈利颓势难挽。
此后,由于未能完成债务重组,反斗城于 3 月 15 日发布声明称,已向破产法庭提出申请,将关闭全美 735 家门店并清理库存。
反斗城的倒闭,将对美国玩具产业链带来冲击。此举将导致美国 33000 人失业。
在反斗城逐步关闭 700 余家门店的同时,外媒援引知情人士消息称,亚马逊或将购入部分门店,继续扩充实体店版图。从玩具反斗城的电商历程看,亚马逊是玩具反斗城衰落的推手之一。亚马逊在 2017 年曾以 137 亿美元完成对全食超市的收购,并将后者 400 余个位于黄金地段、高收入地区的门店以及运输网络,收入囊中。
南方周末曾总结这段历史:其实它并不缺乏准确的市场预判,早在十多年前就开始布局电商渠道。
2000年,它与亚马逊签订为期10年的“专营”协议,在亚马逊网站上开设店面。
这本是一桩看起来能够长久的联姻,双方各取所需,达到共赢。
但还不到四年,双方的合作便出现不可调和的矛盾。官司前后打了5年,亚马逊最后同意支付5100万美元和解。赢了官司,得了赔偿,玩具反斗城却错过了布局电商的最佳时机。据统计,2016年,全球市场约有13.7%的玩具销售是在网上完成的,高于5年前的6.5%。虽然玩具反斗城也有自己的线上购物网站,但相对于电商巨头,价格和物流效率毫不占优。
创始人Charles Lazarus数十年所积累强调的优势,在移动互联网的惊涛骇浪中水土不服。
相兑投资的一篇文章认为,玩具反斗城是在亚马逊和苹果的夹击下衰败,“事实上,玩具反斗城在过去十多年的经营确实很不容易,从某种程度上讲,其直接面临最知名的两家互联网公司:亚马逊和苹果。前者的在线售卖业务有价格竞争优势,后者的电子产品对儿童、青少年的吸引则转移了玩具的销量”。五十年前,玩具反斗城横扫小规模和产品单一的小型玩具杂货铺,成为最大的玩具零售商。五十年后,玩具反斗城的业务被边际成本更低的电商侵蚀,被更具吸引力的电子玩具压制,而注重规模化的玩具反斗城也缺少自己的IP产品,反而不如“小而美”的乐高。有人说,每一个时代,自有每一个时代的芳华。也许现在的时代,儿童们需要的早已不再是变形金刚和芭比娃娃。
玩具反斗城的破产,也是对美国玩具产业链的巨大冲击。BMO分析师凯里克·强森认为,“一旦玩具垂直零售商城渐渐消失,玩具制造商将在节假日之外,难以找到展示产品的平台,也会遏制行业创新。研究机构NPD数据显示,玩具产业2017年销量仅增长1%。”业内人士担忧,玩具生产商未来或只能依赖于亚马逊或其他线上零售渠道,进一步丧失议价权。《福布斯》杂志曾称拉扎鲁斯是最有智慧的零售业者之一,他创立的玩具反斗城,在半个世纪里给孩子们带来更多的快乐。而玩具反斗城的破产,也许将成为一个时代玩具行业落幕的注脚,创始人拉扎鲁斯,也将跟随这个时代离去。
现在玩具反斗城在中国仍有140多家门店暂不受影响,希望拉扎鲁斯的遗产能继续给孩子们带来快乐。